シンエイ地所の物件を購入したり借りてくださっているお客様、困ったことはございませんか？
シンエイ地所ではお客様の困ったことをできる限りサポート！困ったことがありましたらお気軽にお申し付けください！
- トイレの排水が詰まってしまいました。
- 汚水枡に異物・ゴミ等がつまっている可能性があります。そのままの状態で、弊社へ連絡ください。水道業者とともに、お部屋まで伺います。
- 水道が凍結して破裂してしまいました。
- お部屋の外にある水道の元栓を締めてください。そのままの状態で、弊社へ連絡ください。水道業者とともに、伺います。また、事例によっては、入居時に加入して頂いた、入居者用火災保険が適用されます。
- 鍵を会社に忘れてしまって家に入れません…。
- 建物の大家様より、管理用の鍵をお預かりしています。土日祝日、深夜にかかわらず、ご連絡ください。鍵を持って、お部屋まで伺います。
- TV映りが悪い…。
- テレビアンテナの不具合の可能性があります。電気業者とともに、お部屋まで伺います。また一部の建物ですが、地形や高圧鉄塔の関係で、見にくいテレビ局がございます。
- 駐車場にほかの車が停まっています。
- 停まっている車の車種・色・ナンバーをご連絡ください。入居者名簿から、お調べ致します。名簿にない場合は、張り紙をして退車を促します。その間、入居者様には、一時的に空いている駐車場を、ご案内致します。
- 建具の建付けが悪いのですが…。
- 地震や冬場の雪の重みで、少しずつ生じて来ます。建具業者とともに、お部屋まで伺います。
- 除雪はどうしたらいいですか？
- この飛騨地方は、屈指の豪雪地帯です。ひとシーズンで、一晩に 50cm以上の積雪が三回程度ございます。とても人力では難しいので、弊社所有の除雪機で、入居者様がお仕事に出ています日中のうちに除雪を行い、お仕事から戻られる頃には、きれいにしておきます。
